Unsere Leistungen

1. Koordination von Terminen

Aufnahme- und Entlassungsmanagement: Die Patientenkoordination plant und koordiniert die Aufnahme- und Entlassungstermine der Patienten. Dabei sorgt sie dafür, dass die notwendigen Voruntersuchungen und Diagnosen rechtzeitig durchgeführt werden.

Terminkoordination mit verschiedenen Abteilungen:
Termine für Untersuchungen, Operationen, Konsile (fachärztliche Beratungen) oder Nachsorgetermine werden koordiniert und abgestimmt.

2. Kommunikation mit Patienten

Informationsvermittlung:
Patienten werden über Abläufe, notwendige Vorbereitungen und organisatorische Fragen informiert, z. B. über Anreise, Check-in, geplante Untersuchungen und Entlassungstermine.

Ansprechpartner für Fragen:
Auch bei organisatorischen Fragen und Problemen während des Klinikaufenthalts ist die Patientenkoordination häufig der erste Ansprechpartner.

3. Schnittstellenfunktion

Zusammenarbeit mit medizinischem Personal:
Die Koordination fungiert als Bindeglied zwischen verschiedenen Abteilungen, wie Ärzten, Pflegekräften, Verwaltungsmitarbeitern und externen Partnern.

4. Bettenmanagement

Planung der Bettenbelegung:
Die Patientenkoordination überwacht die Bettenkapazitäten und plant die Belegung der Stationen, um Engpässe zu vermeiden und die Ressourcen der Klinik optimal zu nutzen.

5. Dokumentation

Verwaltung der Patientendaten:
Das Team der Patientenkoordination sorgt dafür, dass alle relevanten Daten, wie Untersuchungsberichte und Behandlungspläne, in den Systemen der Klinik korrekt erfasst und für das medizinische Personal zugänglich sind.

Überwachung von Dokumentationsfristen:
Gesetzlich und klinikintern vorgegebene Fristen für die Dokumentation werden eingehalten und überprüft.

6. Qualitätsmanagement

Verbesserung der Abläufe:
Die Patientenkoordination analysiert die aktuellen Prozesse und arbeitet kontinuierlich an deren Optimierung, um die Wartezeiten zu verkürzen und die Patientenzufriedenheit zu erhöhen. Ziel ist es, den Klinikaufenthalt sowohl für die Patienten als auch das Klinikpersonal so reibungslos und entspannt wie möglich zu gestalten.

Ansprechpartner:
Maren Kircheis & Damaris Zinner
Telefon: 09131-85 33915
Fax: 09131-85 35988
E-Mail: nc-koordination(at)uk-erlangen.de

Das Team der Patientenkoordination wünscht Ihnen einen angenehmen Aufenthalt in unserer Klinik, alles Gute und eine baldige Genesung. Wir hoffen, dass wir bereits im Vorfeld einige Ihrer Fragen beantworten konnten.